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    深圳機場連續兩年獲國際機場協會同量級“最佳機場獎”

    http://www.gd.chinanews.com    2022年04月02日 23:03     來源:中新網廣東
    圖為深圳機場已全面實現值機、行李托運、安檢等服務。深圳機場供圖
    圖為深圳機場已全面實現值機、行李托運、安檢等服務。深圳機場供圖

      中新網廣東新聞4月1日電 (陳文 董宇桐 王鐘雪)4月1日,記者從深圳機場獲悉,近日,國際機場協會(ACI)對外發布2021年度全球機場服務質量項目獲獎名單,深圳機場獲得2021年度亞太區旅客吞吐量4000萬級以上“最佳機場獎”,同時在國際機場協會(ACI)旅客滿意度測評中,深圳機場2021年旅客滿意度排名也首次位居全球第一。

      據了解,ASQ項目是國際機場協會面向旅客開展服務質量滿意度調查的全球項目,2021年共有386家機場參評,深圳機場獲評“4000萬級以上ACI最佳機場”。

      國際機場協會是全球最具權威性和影響力的民航專業組織之一,最佳機場獎是目前機場運營方所能獲得的最高榮譽,這也是深圳機場連續第二年獲得該獎項。

      “除了線下可以實現全流程自助乘機,我們還通過微信小程序,實現了全方位的線上精準服務!睋钲跈C場服務管理部相關負責人介紹,“深圳機場”微信小程序已具備交通出行、易安檢預約、在線值機、臨時電子乘機證明、智能客服、室內定位導航等60余個功能模塊,可以提供一站式、個性化精準服務,并創新打造的一站式線上改簽平臺,已有19家駐場航司將線上改簽服務接入深圳機場微信小程序,有效提升了改簽服務效率,旅客現在只要一部手機就可以在深圳機場順暢出行。(完)



    [編輯:方偉彬]

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