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    芳華不負新時代 稅務巾幗顯擔當

    http://www.gd.chinanews.com    2022年03月08日 18:46     來源:中新網廣東

      一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園。在廣東稅收發展歷程中,涌現出一批又一批女稅官,她們踏著改革的節拍,服務在基層一線,用青春和熱血撐起經濟社會發展的“半邊天”。

      “納稅服務沒有終點”

      廖澤鳳,一名在稅收最前線上默默耕耘的“80后”女干部,是廣州市越秀區稅務局第一稅務所的副所長。該稅務所擁有一支300余人的隊伍,女性占比逾七成。多年來,她立足本職,與部門負責人一同引領全所巾幗勇擔當、善作為、建新功。

    廖澤鳳在“云稅廳”輔導線上納稅人辦理業務
    廖澤鳳在“云稅廳”輔導線上納稅人辦理業務

      在信息化、后疫情的時代背景下,智慧辦稅成為大趨勢。為此,越秀區稅務局全力探索推進“云稅廳”運營,廖澤鳳被任命為項目負責人。自接到任務起,她以柔肩挑起大梁,帶領團隊建章立制、鉆研討論,攻堅克難。

      “云稅廳”建成后,納稅人可使用V-Tax遠程可視化服務,足不出戶就能連線稅務人員,快捷高效辦好稅費業務。

      “納稅服務沒有終點,優化營商環境永遠在路上!”廖澤鳳始終熱情滿滿。在越秀區東風中路邊的交易廣場辦稅廳,經?梢钥吹剿齺砘卮┧笥谌∈讋摰摹捌髽I注銷聯辦專區”的身影,為專區的順利運轉奔波忙碌。自2019年7月上線運營以來,該專區已成功辦理聯辦注銷業務近5千件,有效解決企業“注銷難”問題。

      “把腳步邁開,把問題帶回”

      在廣泛走訪企業時,稅務人員將減稅降費“大禮包”送至企業人員手上,并現場征集問題意見,為企業答疑解惑。

      這是清遠市清新區稅務局征收管理股開展稅費服務的一個縮影。這個股室共有10名工作人員,其中8名女性,這支以“娘子軍”為主力的隊伍肩負起了清新轄區18026戶納稅人的征管服務工作。

    清新區稅務局征收管理股推行“套餐式服務”
    清新區稅務局征收管理股推行“套餐式服務”

      就在去年破解“村民合作建房”10年來辦證難的問題中,她們邁開步子,來回奔波于各村以及住建等多個部門,傾聽痛點、找尋難點,仔細梳理適用政策,專題研究涉稅處理方法,提供精細涉稅服務和指導,最終幫助逾百戶村民領取不動產權證書。

      “把腳步邁開,把問題帶回”,是她們涉稅服務的態度和擔當。清新區稅務局征收管理股股長陳建飛說:“沒有問題意見,就沒了動力!

      化問題為動力,她們推動“非接觸式”辦稅常態化,指導辦稅服務廳開展精準化宣傳、手把手輔導,打通了“網上辦”“掌上辦”的最后一公里;她們建立健全“越規范越快退”工作機制,按下辦理出口退稅“加速鍵”;她們精準對接輔導,實行“一企一策”“一產業一政策”“一園區一方案”,為誠信企業推行定制首席聯絡員等,助力企業行穩致遠……

      “揮灑青春汗水,為改革攻堅貢獻一份力量”

      在推進稅收征管改革的過程中,也涌現了一批爭當科技創新的主攻手、改革攻堅的挑山工。珠海市稅務局的孫曉坤就是其中之一。

      稅齡還不滿4年的孫曉坤,在進入稅務系統的頭兩年一直在辦稅服務廳窗口一線工作。在日常為納稅人辦理各種稅費事項過程中,她心里時常會產生不少疑惑:在票種核定時,發行稅控盤的過程不夠高效,有什么辦法可以降低這些制度性交易成本?大量為申請廉租房的市民到辦稅廳申請開具無收入證明,即使疫情嚴重時期人數也居高不下,能不能通過數據交換的方式,讓申請人少跑路?

      要解難題,得靠巧勁!罢窃趯嶋H工作中產生的這些疑問,激發了我深入研究各項稅收業務的興趣,也引發了我對稅收大數據及其應用的強烈好奇,更成為我走上‘智稅’之路的起點!睂O曉坤坦言。

      近年來,隨著稅收征管改革縱深推進,將大數據運用于稅收管理之中,是提升管理質量、優化營商環境的重要思路。2021年,珠海稅務部門打造了“黃師傅智稅工作室”,在深挖“數據富礦”、深化“以數治稅”、深入“防控風險”道路上不懈探索,孫曉坤參與其中,并在全國稅務系統“智稅·2021”競賽中斬獲個人賽冠軍。

    孫曉坤與“落實延緩繳納稅費”項目組的同事開展業務討論
    孫曉坤與“落實延緩繳納稅費”項目組的同事開展業務討論

      “疫情當前,每個人都不是旁觀者”

      2021年底以來,東莞出現了多次疫情。一群女稅官換下稅務制服,奔赴戰疫一線當起“掃碼員”“秩序員”“排查員”,成為一道靚麗的風景線。

      溫苑平,是常平稅務分局局長。當常平鎮出現疫情時,她帶頭參與到防疫工作中,與50名志愿者三班倒、“白+黑”駐守在漱舊村的山林路口,為群眾提供幫助。值班之余,她更主動聯系漱舊村村委會,了解村內企業受疫情影響情況,組織分局服務專員與企業點對點聯系,助力企業及時享受“莞稅穩企十條”等稅費優惠政策,用好“非接觸式”辦稅服務載體助力企業解決發票需求等辦稅問題。

    東莞稅務女干部在鎮街全員核酸檢測現場當志愿者
    東莞稅務女干部在鎮街全員核酸檢測現場當志愿者

      “我還有2天就要退休,但參與疫情工作、為民服務沒有‘退’的時候!痹扇缡菛|莞石排鎮的一名女稅官,今年3月1日便要退休了。2月27日,石排鎮要開展全員核酸檢測,她立刻要求參與到志愿工作中。這已經是她第四次參與防疫志愿工作,維護秩序、輔導資料填報、粘貼檢測劑標簽、完成掃碼錄入,這些操作她了然于心。曾巧如說,即使退休了,無論是稅務工作還是防疫工作,“只要組織需要我,我時刻準備著!(岳瑞軒)



    [編輯:黃強]

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